Künstliche Intelligenz in der Fitnessbranche – Interview mit Tomás Agrimbau

Im Rahmen unserer Partnerschaft mit Amalgama haben wir Tomás Agrimbau, Mitgründer des Unternehmens, zu den realen Auswirkungen von künstlicher Intelligenz (KI) in der Fitness- und Wellnessbranche befragt.

Durch ihre Arbeit mit Fitnessstudios, Ketten, Wearable-Marken und Tech-Startups (hauptsächlich in den USA) hat Tomás eine klare Sichtweise entwickelt:KI ist kein Selbstzweck, sondern ein strategisches Werkzeug, um Erlebnisse zu transformieren, Prozesse zu optimieren und die Rentabilität zu steigern.

In welchen Bereichen schreitet Künstliche Intelligenz in der Fitness- und Wellnessbranche am schnellsten voran?

Die ersten größeren Durchbrüche gab es im Marketing und Vertrieb, vor allem weil dort der Return on Investment am direktesten und schnellsten messbar ist.

Tomás nennt vier typische Anwendungsfelder, in denen KI bereits echten Mehrwert liefert:

• Automatisierung von Kampagnen und hyperpersonalisierten Segmentierungen

• Verbesserung der Lead-Konversion (durch Nachverfolgbarkeit und Automatisierung)

• Kommerzielle Aktionen basierend auf Verhaltensmustern

• Kundenbindung und automatisierte Empfehlungsprogramme

Ein weiteres wachsendes Feld ist Datenanalyse.Heutige Plattformen ermöglichen es, wertvolle Einblicke in Nutzerverhalten, Nutzung von Einrichtungen oder Kampagnen zu gewinnen – ohne auf technische Teams angewiesen zu sein.Das demokratisiert den Zugang zu Informationen und beschleunigt Entscheidungen.

Nicht zuletzt gewinnen auch konversationale Assistenten an Bedeutung: KI-basierte Tools, die in CRMs und Buchungssysteme integriert sind, um Mitglieder und Interessenten sofort und effizient zu betreuen.

Wo wurde das Potenzial noch nicht ausgeschöpft?

Die größte ungenutzte Chance liegt laut Tomás in der Trainingserlebnis und in der Personalisierung.

Obwohl Daten wie Biometrie, Gewohnheiten oder Ziele heute leicht messbar sind, nutzen nur sehr wenige Unternehmen KI, um Trainingspläne wirklich in Echtzeit individuell anzupassen.

Er nennt außerdem zwei weitere Bereiche mit großem Potenzial:

• Betriebliche Effizienz: automatische Kursplanung, Optimierung von Personalressourcen, Wartungsvorhersagen und dynamische Anpassung von Zeitplänen je nach Nachfrage.

• Community-Management: Erkennung von Teilnahmemustern, Verbindung zwischen Nutzer:innen und Coaches sowie frühzeitiges Erkennen von Abwanderungstendenzen.

Gibt es Widerstand gegen die Einführung von KI?

Ja, insbesondere bei operativen Teams: Empfang, Trainer:innen, Verwaltung.

Laut Tomás sind strategische Führungsebenen meist offen für neue Technologien, aber auf operativer Ebene herrscht oft Angst, ersetzt zu werden.Ein bekanntes Muster bei allen Technologien, die Alltagsroutinen verändern.

Wo kann KI den größten Mehrwert schaffen?

„KI kann transformierend wirken – wenn sie darauf abzielt, den menschlichen Wert zu steigern, statt ihn zu ersetzen.“

Basierend auf seiner Erfahrung sieht Tomás drei zentrale Einsatzbereiche mit besonders großem Potenzial für Sport- und Fitnesszentren:

1. Personalisierte Erlebnisse

KI, die Trainingspläne anpasst, Aktivitäten vorschlägt und Daten von Wearables synchronisiert, schafft einzigartige Nutzererfahrungen.

2. Retention & Umsatzsteigerung

Frühzeitige Erkennung von Abwanderungstendenzen und gezielte Gegenmaßnahmen können finanziell mehr bewirken als jede Akquise-Kampagne.

3. Betriebliche Effizienz

Die Automatisierung repetitiver Aufgaben (z. B. Dienstpläne, Raumvergabe, Materialmanagement) entlastet Teams, damit sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: die User Experience.

Fazit

Tomás bringt es auf den Punkt:

„KI ist ein strategischer Hebel, der – richtig implementiert – das Erlebnis der Mitglieder verbessern, das Business stärken und das Qualitätsniveau der gesamten Branche anheben kann.“

Vielen Dank an Tomás für seine wertvollen Einblicke!

Bei FitLink glauben wir an den Wert technologischer Innovation –wenn sie mit der menschlichen Erfahrung im Einklang steht und nah an den Nutzer:innen entwickelt wird.

Deshalb sind wir stolz darauf, mit Amalgama zusammenzuarbeiten –und Fitness- sowie Gesundheitsunternehmen dabei zu helfen, digitale Ideen in profitable Realität zu verwandeln. Wenn du noch mehr erfahren möchtest, über Amalgama und wie Sie dir helfen können, schreibe uns eine e-mail an welcome@fitlinkglobal.com oder buche einen Online-Termin in diesem Link.